CERTREL É RECERTIFICADA PARA NORMA ISO 9001
Nos dias 08 e 09 de novembro, a Certrel foi recertificada conforme a norma ISO 9001, o processo se deu através de auditoria externa realizada pelo organismo certificador BR TUV/TV NORD.
As auditorias garantem a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade, comprovando a excelência dos serviços prestados pela cooperativa para seus associados, tendo como objetivo melhoria continua da energia entregue, garantir ainda mais a satisfação do seu cooperado e atender uma recomendação da ANEEL (agência nacional de energia elétrica), órgão responsável pelo setor elétrico no Brasil.
A norma ISO 9001 é uma norma reconhecida internacionalmente voltada para a gestão, onde, está orienta e fornece ferramentas para uma administração planejada. Em outras palavras, a ISO 9001 garante a qualidade de um produto ou serviço entregue por uma determinada empresa, fazendo com que a mesma analise tecnicamente seu mercado de atuação e projetem seu desenvolvimento de forma a garantir a sua continuidade e promova seu crescimento através da satisfação do cliente.
O ciclo de certificação tem duração de 3 anos, sendo que, a cada ano ocorrerão auditorias internas e externas para garantir a manutenção de seu Sistema de Gestão da Qualidade, desta forma a Certrel pretende evoluir e aprimorar cada vez mais os laços com o seu associado elevando o nível da qualidade da energia distribuída.
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